关注未成年人网络游戏消费:《未成年人网络游戏服务消费管理要求》发布

随着网络和智能设备的普及,未成年人的网络接触年龄日益降低,家长对于孩子上网行为的管理也日益重要。在此背景下,中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准,专注于解决未成年人在网络游戏中的大额充值问题。

该标准的制定基于一系列问题和现实挑战。家长们普遍担忧孩子过度依赖手机、沉迷网络游戏,并且存在大额游戏充值的行为。为此,11月17日在北京举行的相关研讨会集中讨论了未成年人网络游戏大额充值退费等议题​​​​。

在研讨会上,参会游戏厂商表示,虽然游戏充值与游戏开发者直接相关,但游戏厂商并不能拿到玩家充值的全部金额,因为渠道方会扣除渠道费用。因此,在处理未成年人的充值退款问题时,游戏厂商往往无法提供全额退款。多位游戏厂商代表认为,应将渠道方纳入相关监管,避免在退费过程中产生进一步的纠纷​​。

此外,研讨会还深入讨论了监护人的权责问题。提出监护人在明知或应知未成年人存在绕过防沉迷限制的情形而未予以制止时,应承担30%-70%的责任。有专家表示,若家庭中频繁出现未成年人游戏充值退款、沉迷游戏等现象,应对家长作出相应惩戒。中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会秘书长王斌透露,协会将组织家长、孩子参与的座谈会,广泛征集各方意见,制定科学合理的标准​​。

根据中国互联网协会的公告,该团体标准符合立项要求,现予以立项并发布公告。标准制定过程中,各起草单位将严格遵循标准制定程序,广泛征求意见,确保标准质量​​。

通过这一举措,中国互联网协会期望营造一个更加健康、安全的网络环境,保护未成年人的身心健康,同时也提醒家长们增强对未成年人网络行为的监管和引导责任。

发布日期: 2023年11月19日
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